Het begon zo goed; ik ging van een paar duizend winst naar 20.000 winst. Toen begon het gezeik. Ik wilde uitbetalen, maar moest eerst een paar dagen wachten op verificatie. Vervolgens wilde ik uitbetalen, maar er waren maar 4 uitbetalingsmogelijkheden, terwijl je bij storten er minstens 30 zijn. Het is altijd hetzelfde liedje: storten? Geen verificatie nodig. Maar uitbetalen? Zeker wel! Ik kan maar 2000 per week opnemen, dus het duurt minimaal 10 weken voor alles is uitbetaald. Uiteindelijk heb ik alles weggespeeld. Ze wachten net zo lang omdat ze weten dat veel gokkers het weer wegspelen. Speel op sites waar storten en uitbetalen gelijk zijn. Dit is geen casino; hier word je een paar jaar ouder als je wint!!

(De eerste opname van 2000€ was ook 3 dagen in behandeling.)

Ik heb zelf ook een onderneming, en daarom ben ik geen voorstander van het geven van slechte reviews over welk bedrijf dan ook. Helaas voel ik me deze keer geroepen het wel te doen omdat ik wil dat dit stopt. Ik deed op 19 september 2023 een betaling van slechts €25,- plus bonus. Alleen is het geld nooit aangekomen op mijn account bij dit casino.

Ik heb via de live chat contact gezocht met een medewerker om informatie te winnen over wat er aan de hand is met de betaling en waarom het nog niet is bijgeschreven op mijn account. Het was goedgekeurd door mijn creditcardmaatschappij en is bijgeschreven op hun rekening. Daar wilden ze bewijs van, en dan vroegen ze om mijn volledige bankafschriften. Dat stuur je dan en er wordt gezegd dat de case, zoals ze het noemen, naar de juiste afdeling, het "Financieteam" is doorgestuurd en dat je moet wachten op een bericht van hen, waarschijnlijk in je spam.

Drie dagen later vroeg ik weer waarom het bedrag nog steeds niet op mijn account was bijgeschreven, ook geen mail dat ze ermee bezig zijn. De 'persoon' in de chat vertelde dat alles in orde zou komen en bedankte mij voor mijn geduld. Ze werken alleen op werkdagen; in het weekend zijn ze vrij, en het bedrag zou binnen 2 dagen op mijn account komen.

Paar dagen later weer eens gevraagd, want het stond er nog steeds niet op (grappig genoeg kreeg ik precies hetzelfde antwoord, verwoord zoals de vorige medewerker ook had gezegd). Ze lieten me weten dat ze geen invloed hebben op de desbetreffende afdeling en dat ik geduldig moest wachten… Wat je dan maar weer doet, want ik kan ook niet anders.

Het is nu 1 oktober 2023, en het is interessant dat in de chat iedereen precies hetzelfde zegt. Dit is al een standaardtekst die waarschijnlijk is geprogrammeerd. Daarom ben ik ervan overtuigd dat ik tegen een robot praat en niet tegen een persoon.

Ik besloot te wachten, en op 17 december 2023 nam ik weer contact op om te vragen hoe het met mijn onderzoek staat... ZAL IK EENS WAT VERTELLEN... Ik schrok me dood, om mij verder te helpen wilden ze mijn gehele bankafschriften van 19 september tot heden… Dan ben je toch gek als je dit vraagt? Mag dat wel? Ik heb natuurlijk nee gezegd en gezegd dat ik in september al mijn medewerking heb verleend aan hen en dat ik zelfs in oktober nog een keer mijn gegevens heb opgestuurd voor wat ze van me wilden. Er gebeurt niks mee!! Ik heb mijn creditcard moeten blokkeren omdat er vreemde bedragen vanaf werden geschreven die ik niet had gedaan.

Ik werd nieuwsgierig en ging online kijken wat er over deze website geschreven wordt... en dat is niet best! Helaas sluit ik me daarbij aan.

Wat ook merkwaardig is: als je je ervaring deelt met dit platform, zoals ik dat deed omdat ik het niet kreeg of het lang duurde, en je een negatieve review schrijft, dan reageren ze altijd met een standaardtekst zoals: "Hallo ..., Groeten van WestCasino! Uw account is gesloten omdat het onze Algemene Voorwaarden heeft geschonden." Je zou bijna denken dat WestCasino niet echt is, het lijkt allemaal echt, maar je zou bijna denken dat "WestCasino" is ontworpen voor scampraktijken.

(Dit zijn heftige uitspraken, maar ik werd zo nieuwsgierig dat ik de acties van dit bedrijf verder ben gaan bestuderen, en ik vind dat ik niks verkeerds zeg, blijf beschaafd, en hoop te creëren dat wie dit ook leest gewaarschuwd is.

PAS OP!

* En ja, ik heb bewijs dat dit allemaal waar is!! Als je dit leest en juridische achtergrond hebt, AUB, neem contact met mij op; ik zou graag willen weten wat ik hier tegen kan doen.

Beste Eduard,

Ik ben niet op de hoogte van een tweede account. Dat zou ik niet eens willen. Kunt u mij e-mailen voor verdere afhandeling?

Met vriendelijke groeten,

Marina Petronella Maria Herrewijn

Ik speel al vaak op dit casino en heb, na genoeg te verliezen, een leuk bedrag uit laten betalen. Dacht ik… Het duurde maar voort, dus ik nam contact op met de manager met de vraag of ze het snel konden uitbetalen. Hierop kwam de reactie dat het 5 dagen kan duren om te controleren. Dat is best vreemd, aangezien ik bij het uitschrijven een mail kreeg dat ik een tegoed aan speelgeld had en dat ik ze gerust kon mailen voor extra snelle uitbetalingen enzovoorts. Deze mail heb ik ook overlegd aan hen, en toen was het weer: "excuses, u heeft nu de hoogste prioriteit bij finance." Uiteraard blijkt dit niet zo te zijn. Na een week kreeg ik een mail dat mijn uitbetaling geannuleerd was omdat ze mijn gegevens nodig hadden voor verificatie! En dat is niet zomaar iets… je moet bewijzen dat je geld eerlijk is verdiend, dat je geen criminele activiteiten hebt en dat je verantwoordelijke speler bent. Okee, heel gedoe, maar regelen we wel. Keer op keer is het niet goed genoeg. Ik heb ze uitgelegd dat ik een eigen onderneming heb en geen loonstroken heb. Hierover heb ik 3 keer dezelfde mail moeten sturen omdat ze gewoon niet lezen of willen begrijpen of gewoon niet willen uitbetalen! Toen heb ik maar mijn afschriften van zakelijk naar privé overlegd zodat ze snappen dat het inkomen van mijn zaak komt.

Nu heb ik eindelijk een mail ontvangen, na zeker 3 weken, dat alles geverifieerd is. Maar ik kan niet via bankoverschrijving ontvangen, omdat ik via MuchBetter heb betaald! Bankoverschrijving kan je wel gewoon als betaling aanklikken! Mijn advies: zet er gewoon iDeal op, dan heb je dat gekloot niet. Wellicht ook een goed advies voor WestCasino om deze verificatie voorafgaand aan het spelen door te voeren…