casino
Sportweddenschappen in Nederland
1
casino
Tot €450 + 250 Gratis Spins
Min Dep:
€20
Spelen
2
NV Casino
Welkomstpakket €450 + 250 Gratis Spins
Min Dep:
€20
Spelen

Beste Leon,

Bedankt voor het delen van je feedback. We begrijpen dat het RTP-percentage een belangrijke factor is bij je spelervaring. Bij BetCity streven we ernaar om een eerlijke en transparante speelomgeving te bieden voor al onze spelers, en we nemen je opmerkingen hierover dan ook serieus.

Het klopt dat RTP-percentages per spel en provider kunnen variëren, en dit is iets dat volledig afhankelijk is van de specifieke spelinstellingen. Wij zorgen ervoor dat onze spellen voldoen aan de strengste eisen van de Kansspelautoriteit (KSA) en dat ze eerlijk en willekeurig verlopen, zodat alle spelers gelijke kansen hebben om te winnen.

We willen je graag geruststellen dat we constant werken aan het verbeteren van onze diensten en feedback zoals de jouwe helpt ons daarbij. Mocht je meer informatie willen over de RTP-percentages van specifieke spellen of verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om je te helpen.

Groet,
BetCity

Gewonnen? NEEN, niets gewonnen.

Ik speel al een tijd mee met 21 doelpunten spel in sport op Bet City. Spannend, want bij 21 doelpunten kans op 5000€. Het zou natuurlijk fantastisch zijn om te winnen. Maar het merendeel van de tijd eindig je om het even, niet onder of boven. Vandaag had ik 21 doelpunten gescoord en de spanning was om te snijden. Toen ik de melding kreeg van BetCity, "beste speler, u krijgt niets, want er zat een wedstrijd in met 0-0", was ik niet alleen teleurgesteld, maar ook verward. Ik had toch gewoon 21 doelpunten gescoord in alle andere wedstrijden? De reactie van BetCity was: "Had u de regeltjes maar moeten lezen". Dit vond ik ontzettend onduidelijk en frustrerend. Dit soort gemiste kansen zouden bij een goed casino duidelijk gecommuniceerd moeten worden. Het blijft een nare ervaring om zoet niets met een mogelijke winst te verliezen.

Ook blijkt dat als je wint, je de winst moet delen met anderen die ook 21 hebben geschat. Dit komt als een klap, want je verwacht dat je de hele prijs krijgt voor je inzet. Ondanks mijn teleurstelling blijf ik BetCity leuk om te spelen vanwege de diverse spellen en de snelle uitbetalingen. Maar die vervelende regels en ervaringen zijn moeilijk te vergeten.

Datum van ervaring: 03 maart 2025

Beste Joop,

Dank je wel voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer je veel hoop en spanning hebt opgebouwd, en vervolgens blijkt dat je niet in aanmerking komt voor de prijs vanwege een specifieke regel. We kunnen ons voorstellen dat dit een nare ervaring is, vooral omdat je zo enthousiast was over je prestatie.

Bij BetCity zorgen we ervoor dat alle spelregels duidelijk beschikbaar zijn, zodat spelers precies weten wat ze kunnen verwachten. We raden spelers altijd aan om de bonus-/promotievoorwaarden te raadplegen voordat ze een bonus claimen, om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We snappen echter dat het vervelend kan zijn, vooral als je niet had verwacht dat een specifieke regel invloed zou hebben op je mogelijke winst.

We waarderen je feedback en willen benadrukken dat we altijd streven naar een eerlijke en transparante spelervaring. Het is nooit onze bedoeling om spelers teleur te stellen. Mocht je meer vragen hebben of ergens over twijfelen, staan we uiteraard klaar om je verder te helpen.

Groet,
BetCity

Betcity doet het op veel vlakker beter dan anderen

Na een stuk of zes goksites ongeveer twee jaar geprobeerd te hebben moet ik zeggen dat Betcity mij het meest bevalt. Negeer de reviews van schreeuwers en slechte verliezers die denken dat ze opzettelijk bestolen worden. Toegegeven, ook ik heb meegemaakt dat ik een bonus niet kreeg, maar de klantenservice loste het dezelfde dag nog op.

Storingen heb ik bij alle aanbieders gezien. Het is vervelend, maar daarin is Betcity geen uitzondering. Betcity heeft vaak interessante bonussen voor zowel sport als spellen. Het is prettig dat er geen extreme doorspeelverplichting geldt. Sommige andere aanbieders hanteren 30x voordat je kunt laten uitbetalen, waarbij sportweddenschappen niet eens volledig meetellen.

Betcity biedt gratis live streaming op lage resolutie. Het is best te doen, en sommige aanbieders hebben het helemaal niet. Uitbetalingen gebeuren meestal binnen enkele minuten. Ik moet wel zeggen dat het bij mij om relatief kleine bedragen gaat, en ik heb geen ervaring met uitbetaling van grote bedragen. Voor mij is Betcity een blijvertje.

Datum van ervaring: 14 februari 2025