Een gokverbod betekent dat je voor minimaal 6 maanden niet meer kunt deelnemen aan kansspelen, zowel online als in fysieke speelhallen of casino's. Dit is niet alleen een juridische maatregel, maar een kans om je leven weer op de rails te krijgen.

• Geldt voor alle online goksites, van casino's tot sportweddenschappen.
• Geldt voor speelhallen en casino's met een Nederlandse vergunning, zodat je niet in de verleiding komt om te gokken.

Je kunt een gokverbod aanvragen via de website van Cruks. Dit kan op twee manieren, afhankelijk van wat voor jou het gemakkelijkst is:

• Online via DigiD, een snelle en veilige manier om je gokverbod aan te vragen.
• Per post met een papieren formulier, ideaal als je liever fysiek werkt of technische problemen ondervindt.

Bij het aanvragen van een gokverbod moet je persoonlijke gegevens invullen. Zorg ervoor dat deze exact overeenkomen met je identiteitsbewijs:

• Let op juiste spelling en hoofdletters; zelfs kleine fouten kunnen je aanvraag vertragen.
• Controleer op typfouten, want deze kunnen ertoe leiden dat je aanvraag wordt afgewezen.
• Verifieer voordat je verder gaat; alleen als je gegevens kloppen, kan het gokverbod worden aangevraagd.

Na de eerste 6 maanden kun je je gokverbod verlengen tot 2 jaar. Dit kan weer via DigiD of per post. Wil je je gokverbod opzeggen? Dit kan alleen na de eerste 6 maanden, waarbij je na opzegging een bedenktijd van 8 dagen hebt om je beslissing te heroverwegen.

Heb je meerdere nationaliteiten? Zorg ervoor dat je al je nationaliteiten in Cruks vermeldt. Dit is cruciaal om te waarborgen dat je niet kunt gokken met een ander paspoort, wat de effectiviteit van je gokverbod kan ondermijnen.

Aan het einde van de inschrijving stopt je gokverbod automatisch. Je ontvangt hier geen bericht van, dus het is verstandig om zelf een herinnering in te stellen om je situatie in de gaten te houden.

Bij het aanvragen van een gokverbod vragen we alleen de noodzakelijke gegevens, zoals je BSN, naam en geboortedatum. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het creëren van een unieke Crukscode, zodat je effectief wordt uitgesloten van kansspelen. Je privacy en veiligheid staan voorop.

Na afloop van je gokverbod verwijdert Cruks automatisch al jouw gegevens, zodat jouw privacy gewaarborgd blijft. Dit is een teken dat het systeem verantwoordelijk omgaat met persoonlijke informatie.

Wil je weten of je al een gokverbod hebt? Dit kun je 24/7 doen via het Cruks-register met je DigiD. Als je niet in het register staat, kun je een inschrijfformulier invullen om een gokverbod aan te vragen. Dit biedt je een kans om jezelf opnieuw uit te lijnen met je doelen.

Je kunt een digitaal bewijs van je gokverbod downloaden via Cruks. Wanneer je je per post inschrijft, ontvang je een papieren bewijs op je adres. Dit bewijs kan nuttig zijn om aan te tonen dat je je aan het verbod houdt.

Als je bezwaar wilt maken tegen de beslissing om je gokverbod in Cruks te registreren, kan dat binnen 6 weken nadat je de beslissing hebt ontvangen. Vermeld in je bezwaar je naam, adres, datum, redenen van bezwaar en handtekening. Dit is jouw recht om gehoord te worden.

Zoek hulp bij gokproblemen

Als je hulp nodig hebt bij gokproblemen, neem dan contact op met een hulpverlener. Dit kan gratis en anoniem. Bezoek Loket Kansspel, dat dag en nacht bereikbaar is, en ontdek dat je niet alleen staat in deze strijd.

Technische problemen met Cruks

Bij technische problemen met de Cruks-website kun je contact opnemen met de technische Cruks helpdesk, die eveneens 24/7 beschikbaar is. Ze zijn er om je te ondersteunen en ervoor te zorgen dat je aanvraag soepel verloopt.